Politique d'expédition

Politique d'expédition

Nous expédions nos produits au Royaume-Uni et dans de nombreux autres pays à travers le monde par livraison standard. Notre objectif est d'optimiser la couverture de livraison tout en proposant des options d'expédition transparentes et flexibles. Veuillez noter qu'en raison des réglementations de sécurité relatives au transport des batteries (classées comme marchandises spéciales et potentiellement dangereuses), les délais de livraison peuvent être plus longs que pour les produits conventionnels. Nous vous remercions de votre compréhension.

Frais d'expédition

  • Les commandes de 59,9 £ ou plus bénéficient de la livraison gratuite

  • Commandes inférieures à 59,9 £ :

    • Livraison standard : 6,99 £

    • Livraison express VIP : 12,99 £

Le délai total de livraison comprend le temps de traitement et le temps d'expédition :

  • Délai de traitement : 24 heures

  • Délai de livraison :

    • Produits de poids standard (≤ 2 kg) : 7 à 18 jours

    • Produits en surpoids ou de forte puissance (> 2 kg ou > 100 W) :

      • Expédition rapide : 10 à 18 jours

      • Expédition standard : 30 à 50 jours

Délais de livraison
Le délai entre l'expédition et la livraison peut varier selon votre localisation. Les livraisons au Royaume-Uni sont généralement effectuées dans les délais mentionnés ci-dessus.

Transporteurs maritimes
Nous travaillons avec Royal Mail et DHL.

Délai de livraison
Le délai de livraison est estimé entre 7 et 18 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés au Royaume-Uni). Tous les délais sont basés sur l'heure de Greenwich (GMT).

Expédition au Royaume-Uni
La livraison est gratuite pour les commandes d'un montant supérieur à 59,9 £. Des frais de livraison Standard et VIP s'appliquent aux commandes inférieures à ce montant.

Droits et taxes
Tous les prix incluent les tarifs applicables. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé à la livraison.

Traitement des commandes
Nous ne traitons pas les paiements et n'expédions pas les commandes les samedis, dimanches et jours fériés. Veuillez noter que la vérification des paiements peut nécessiter un délai supplémentaire selon votre institution financière.

Commandes d'articles multiples
Si vous commandez plusieurs articles, votre commande sera expédiée dès que tous les articles seront disponibles. Nous vous recommandons de commander séparément les articles en stock et les articles en précommande afin d'éviter tout retard.

adresse de livraison
Veuillez vous assurer que vous entrez le nom, l'adresse et les coordonnées corrects pour faciliter une livraison réussie.

Suivez votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son statut sur le site Web de Royal Mail ou DHL en utilisant le lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site web et consulter votre historique de commandes. Si votre commande n'apparaît pas, veuillez contacter service@svetashops.com .

Réception de votre commande
Nos produits sont souvent de grande valeur. À la livraison, veuillez inspecter le carton extérieur pour déceler tout dommage important avant de l'ouvrir. Si vous constatez des dommages importants, n'ouvrez pas le colis ; contactez immédiatement service@svetashops.com .
Si des dommages sont découverts après ouverture, veuillez nous en informer immédiatement et fournir une preuve photographique montrant clairement la zone affectée.

Pour toute autre question, veuillez nous contacter à service@svetashops.com .